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別の視点。

2014年9月22日

別の視点。

2014年09月22日

ショップがオープンして早3週間が経ちました。

 

オープン以降もバタバタしておりましたが、やっと落ち着いた感じです。

 

お客様や会社の人や業者の方など、様々な方からご来店頂きまして、

色々なご意見やご指摘を頂きました。

 

改めて気付かされたことは、「自分の目線が偏っていた」事。

出来る限りお客様目線でショップ運営を行っているつもりですが、

他の立場や視点からのご指摘を頂くと確かにそういった改善もあるなぁと気付かされます。

(すぐに改善しております!ご指摘有難うございます!)

 

これ、営業先でも同じことを思いました。

 

お客様もご自宅については、毎日見られていますし、一番考えていると思います。

ただ、ご自身だけの視点ではなく、一般的な情報や色々な会社の話などを聞いて

改めてご自宅の状況を確認して頂くことも大事な作業かと思います。

(もちろん、誰の為の意見なのかもキチンと判断しなければなのですが。。。)

 

大事な資産に対する、リフォームというメスを入れる行為だからこそ、

大小関わらず様々な情報をご提供し、お客様目線で提案を行っていこうと思った、

そんな3週間目でした。

 

宮本